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Des livraisons express qui s’adaptent aux enjeux du e-commerce en France.

Chez TNT, nous avons mis l’exigence de vos clients au cœur de notre engagement car nous savons que vos produits le méritent.

Vos clients sont de plus en plus impatients et nomades. C’est pourquoi nous leur offrons un panel de services de livraison express qui s’adaptent à leurs habitudes de vie.

Nous contacter

Livraison à la maison

Nous livrons vos clients chez eux selon leurs contraintes :

Le jour même(1)

>En adresse résidentielle.

>7j/7 contre signature.

>Entre 19h et 22h à Paris et Île-de-France, Lyon et villes limitrophes, Marseilles intramuros et Aix-en-Provence.

Le lendemain(2)

Avant 9 heures, 10 heures ou 13 heures(3), y compris le samedi.

Essentiel 24h

>Livraison en mains propres et contre signature en moins de 24h.

En cas d’absence, le colis est déposé chez le commerçant partenaire le plus proche dès 14h (3).

Essentiel flexibilité

>Livraison possible sans émargement en moins de 24h, si indiqué dans les instructions particulières (lieu au choix : boîtes aux lettres, pas de portes…)

>En cas d’absence, le destinataire pourra donner ses instructions ou bénéficier d’une deuxième présentation le lendemain.

(1) Soumis à une étude de faisabilité selon les codes postaux de départ et de destination. Tous les jours y compris les jours fériés et week-ends, sauf 1er mai et 25 décembre.

(2) Avant 9 heures, 10 heures ou 13 heures (ou en début d’après-midi en zones rurales).

(3) Selon les horaires d’ouverture du commerçant partenaire.

Livraison en point de proximité

Vos clients vivent au jour le jour ? Il y a forcément un point de proximité près d’eux :

Un commerçant

Vos envois sont livrés directement dans l’un des 4 500 commerces de notre réseau partenaire, dès le lendemain matin (2).

Une agence TNT

Vos colis pourront être retirés dans l’une de nos agences TNT réparties sur toute la France, et ce, dès leur ouverture le lendemain matin.

(2) Avant 9 heures, 10 heures ou 13 heures (ou en début d’après-midi en zones rurales).

Livraison au travail

Vos clients préfèrent recevoir leur colis sur leur lieu de travail ?

Pas de problème, nous livrons les clients où ils se trouvent ! Et toujours le lendemain matin (2).

(2) Avant 9 heures, 10 heures ou 13 heures (ou en début d’après-midi en zones rurales).

à domicile À la maison

à proximité En point
de proximité

à domicile Au travail

En donnant la main à vos clients, vous augmentez leurs chances d'être présents au moment de la livraison.

Parce que les imprévus existent, vos destinataires peuvent avoir un empêchement et ne pas être chez eux à la date prévue. Dans ce cas, offrez-leur plus de souplesse et l’opportunité de reprogrammer facilement leur livraison. Ainsi, vous optimisez vos chances de livrer au plus vite.

En cas de retour client

Nous pouvons venir récupérer directement le colis chez vos clients(4) ou ils peuvent choisir de le déposer chez un commerçant partenaire ou en agence.

Utiliser l’express pour la gestion de vos retours, c’est la garantie d’une meilleure maîtrise de vos stocks.

En savoir plus
(4) Sur étude

Pour vérifier la disponibilité de nos services selon les communes de départ et d’arrivée, rendez-vous sur www.tnt.fr/delais

55%

des consommateurs valident leur panier si les options de livraison sont satisfaisantes.

SOURCE : MetaPack. Rapport d’étude sur les nouvelles attentes des consommateurs.

88%

des internautes consultent les avis en ligne, avant d’effectuer un achat sur internet.

SOURCE : Sondage IFOP - L'impact de l'e-réputation sur le processus d'achat.

87%

des internautes sont dissuadés par la présence d’avis négatifs en ligne.

SOURCE : Sondage IFOP - L'impact de l'e-réputation sur le processus d'achat.

Vous êtes un e-commerçant et vous voulez en savoir plus sur nos solutions de livraisons ou être recontacté ?

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